Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi; 2022;12(67):593-618
Robotlar Empati Yapabilir mi? Sosyal Robotların Ruh Sağlığı Hizmetlerinde Kullanımı Üzerine Bir Derleme
M Gültekin
Afyon Kocatepe University, Afyonkarahisar,
Günümüzde yapay zekâ ve robotik alanındaki gelişmeler iş ve insan ilişkilerini dönüştürmeye
başlamıştır. Robotların sadece endüstriyel alanda değil, sağlık, eğitim, eğlence, rehabilitasyon
gibi alanlarda kullanılması “sosyal robot” kavramını gündeme getirmiştir. Kavramın üzerinde
uzlaşılan ortak bir tanımı bulunmasa da, bir dereceye kadar özerkliğe sahip, insanlarla anlamlı
sosyal etkileşimler kurabilen robotlar sosyal robotlar olarak kabul edilebilir. Bu bağlamda sosyal
robotların ruh sağlığı hizmetlerinde kullanımına yönelik çalışmalar da yapılmaktadır. Sosyal
robotların demans ve otizm spektrum bozukluğu başta olmak üzere anksiyete, stres, depresyon,
öfke, yeme problemleri gibi sorunların terapisinde de etkililiği araştırılmaktadır. “Robotlar
empati yapabilir mi?” sorusu ise insan-robot etkileşimine odaklanan araştırmaların önemli bir
tartışma konusudur. Robot-insan etkileşiminin ruh sağlığı hizmetleri için yeni fırsatlar yarattığını
savunanlar olduğu gibi, insanın yalnızlığını arttıracağı, gerçeklik ve sanallık arasındaki çizgiyi
belirsizleştirebileceği, ontolojik kategoriler arasındaki ayrımı bulanıklaştırabileceği gibi eleştiriler
de yapılmaktadır. Bu derleme yazıda yapay zekâ, robot, sosyal robot kavramlarını açıklamak;
sosyal robotların ruh sağlığı hizmetlerinde kullanımına ilişkin yapılan çalışmalar hakkında bilgi
vermek, “sosyal robotlar empati yapabilir mi?” sorusu çerçevesinde yapılan araştırmaları ve öne
sürülen görüşleri tartışmak amaçlanmıştır.
Could Robots Empatize? A Review on The Employment of Social Robots in Mental Healthcare
The advances in artificial intelligence and robotics began to transform business and human
relations. The employment of robots in health, education, entertainment and rehabilitation as
well as industries introduced the concept of "social robots". Although there is no consensus on
the definition of the concept, robots with some degree of autonomy and could conduct
meaningful social interactions with humans are considered social robots. Studies have been
conducted on the employment of social robots in mental health services. Studies have been
conducted on the employment of social robots in mental health services. The effectiveness of
social robots in the treatment of anxiety, stress, depression, anger, and eating disorders,
especially dementia and autism spectrum disorder, has also been investigated. The question of
“can robots empathize” is a significant topic in research that focus on human-robot
interactions. Robotic empathy studies were conducted with two dimensions of human empathy
for robots and robot empathy for humans and led to various philosophical and ethical
discussions. Some argued that robot-human interaction leads to new opportunities in mental
health services, while others criticized the use of robots since it could increase human solitude,
blur the line between reality and virtuality perceptions and the distinction between ontological
categories. The present literature review aimed to discuss the concepts of artificial intelligence,
robots, and social robots, provide information about the studies on the employment of social
robots in mental healthcare, and address the studies and views based on the question "can
social robots empathize?"