Bu araştırmanın amacı, Anadolu Üniversitesi öğrenci ve personelinin yaşadıkları güçlükleri, uzmanlara ilişkin beklentilerini ve Psikolojik Danışma ve Rehberlik Merkezi'nde sunulan hizmetlerden yararlan-mama nedenlerini çeşitli değişkenler açısından incelemektir. Veriler 1096 öğrenci ve 383 personelden toplanmıştır. Bulgular ekonomik sınırlılıklar, aile özlemi, gelecek kaygısı, ders çalışma, yanlış yeme alışkanlıkları gibi güçlüklerin yoğun olarak yaşandığını yansıtmaktadır. Güçlüklerin, öncelikle aile ve arkadaşlarla paylaşıldığı, yardım alanındaki profesyonellerin en az oranda tercih edildiği gözlenmiştir. Psikolojik yardım alınabilecek uzmana ilişkin beklentilerin büyük bir kısmının gerçekçi olmasına karşın, az sayıda da olsa gerçekçi olmayan beklentilerin geliştirildiği gözlenmiştir. Kişisel engellerin merkezde yürütülen çalışmalara katılmamada ağırlık kazandığı saptanmıştır.

The purpose of t his study is to investigate university students’ and personel’ expectations from professionals and reasons far not getting help from the Counseling and Guidance Center at Anadolu University related with some variables. Data were collected from 1096 students and 383 personnel. Findings iridicated that subjects experienced financial problems, home-sickness, future anxiety, difficulties related to study habits, and bat eating habits. In terms of dealing with these problems both the students and the personnel preferred to share their problems with their family members and close friends. Helping professions were the least pre¬ferred ones. It was observed that, although most of the subjects had realistic expectations about the professionals, a few of them had unrealistic ones. Personal barriers explained a great percentage of the reasons about not demanding help from Counseling and Guidance Center.