Nöropsikiyatri Arşivi; 2008;45(4):116-121
Devlet Hastanesinde Çalışan Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeyleri
D Şahin, FN Turan, N Alparslan, İ Şahin, R Faikoğlu, A Görgülü
Kırklareli Üniversitesi Sağlık Yüksekokulu, Kırklareli
Amaç: Tükenmişlik sendromu; işi gereği insanlarla yoğun ilişki içerisinde olan insanlarda görülen “duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı hissinin kaybı” şeklinde 3 boyutu olan bir sendromdur. Sağlık çalışanları tükenmişlikle karşılaşan meslek gruplarından birisidir. Araştırmamızın amacı Kırklareli Devlet Hastanesinde çalışan sağlık personelinin (hemşire/sağlık memuru/ebe) tükenmişlik düzeyini ve etkileyen değişkenleri belirlemektir.
Yöntem: Tanımlayıcı tipteki bu çalışma 2006 yılı Kasım ayında Kırklareli İl Merkez Devlet Hastanesi’nde çalışan hemşire, sağlık memuru ve ebelerden oluşan 150 sağlık personeli üzerinde planlanmış; ancak 107 kişiye ulaşılabilmiştir. Veriler; personelin sosyo-demografik özellikleri, aile ve iş yaşamlarına yönelik olarak hazırlanmış 20 soruluk anket formu ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MTÖ) kullanılarak yüz yüze görüşme yöntemi ile toplandı.
Bulgular: Araştırmaya katılan personelin yaş ortalaması kadınlarda 34.51±6.06, erkeklerde 30.90±4.40 olup; çalışma grubundaki personelin %54’ü hemşire (n=58), %36’sı ebe (n=38) ve %10’u (n=11) sağlık memurudur. Çalışma grubunun duygusal tükenmişlik puan ortalamaları 18.76±10.21, duyarsızlaşma alt ölçeğinin puan ortalamaları 4.17±3.90, kişisel başarısızlık alt ölçeğinin puan ortalamaları 36.80±7.91 olarak belirlenmiştir. Cinsiyetlerine, yaş gruplarına, eğitim durumlarına, aile tiplerine, çalışma süresine, sağlık sorunlarının var olma durumlarına göre tükenmişlik puanları arasındaki ilişkinin önemli olmadığı bulunmuştur ve MTÖ puanını etkilememektedir.
Sonuç: Kırklareli Devlet Hastanesi sağlık personelinin (ebe-hemşire-sağlık memuru) tükenmişlik düzeyi düşük olarak saptanmıştır.
Burnout Levels of Health Staff Working in a State Hospital
Objective: Burnout syndrome, which is seen in individuals who work in close relationship with people in their job, is a syndrome that has three dimensions - emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment. Health staff is one of the occupational groups who are faced with burnout. The aim of our research is to determine burnout levels of health staff (midwife/nurse/health officer) working in Kirklareli State Hospital and the factors that affect them.
Method: This study was carried out on 150 health staff including nurses, health officers and midwives in Kirklareli State Hospital during November, 2006. The sample study was composed of 107 staff members who agreed to participate in the research. The data was compiled through face-to-face interviews using a 20-question form directed at the socio-demographic features, family and work-life of the personnel, and Maslach Burnout Inventory (MBI).
Results: The average age of the sample was 34.51±6.06 [year]s in women and 30.90±4.40 in men. 54% of staff in the working group (n=58) were nurses, 36% (n=38) midwives and 10% (n=11) health officers. The mean value of MBI subscores including emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment were assessed as 18.76±10.21, 4.17±3.90 and 36.80±7.91 respectively in the sample. There was no significant correlation between the average of MBI subscores and gender, age group, education, family, duration of study, and the presence of health problems.
Conclusion: The level of burnout of the health staff in Kirklareli State Hospital was established to be of a low status.