Amaç: Bu araştırmada, araştırmacılar tarafından geliştirilen İnsan İlişkileri Beceri Eğitimi Programı'nın üniversite öğrencilerinin çatışma çözme beceri düzeylerine etkisi incelenmiştir.
Yöntem: Araştırmanın örneklemi, 28 deney 28 kontrol grubu olmak üzere toplam 56 üniversite öğrencisinden oluşmuş­tur. Araştırma deseni olarak kontrol gruplu ön-test son-test model kullanılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak Akbalık (2001) tarafından geliştirilen Çatışma Çözme Ölçeği kullanılmıştır.
Bulgular: Araştırmacılar tarafından eklektik bir yaklaşımla geliştirilen İnsan İlişkileri Beceri Eğitimi Programı'nın üniversite öğrencilerinin çatışma çözme beceri düzeylerini olumlu yönde etkilediği saptanmıştır{p<.01). Tartışma: İnsan İlişkileri Beceri Eğitimi Programı üniversite öğrencilerinin çatışma çözme beceri düzeylerini geliştirmede olumlu etkiye sahiptir. Sonuç olarak çatışma çözme beceri düzeyi düşük olan bireylere insan ilişkileri beceri eğitimi verilebilir.

Objective: The aim of this study Is to investigate the effect of human relations skill training model on the levels of the conflict resolution skills.
Method: The study was carried out on the 56 university students which consists of 28 students in the experimental group and 28 students in the control group. Pre-tes and post-test model, with control groups, were assessed in the research. Conflict Resolution Scale, which was developed by Akbalik in 2001, as a pre-test and post-test, was applied to the exper­imental and control groups.
Results: It was determined that it had a positive effect of Human Relations Skill Training Program on the levels of con­flict resolution skills of university students (p<.01).
Discussion: It should be given that Human Relations Skills Training Program in people who has lower conflict resolu­tion skills.