Psikiyatri Hemşireliği Dergisi; 2014;5(1):41-48
Hemşirelerin İş Doyumunda Duygusal Zekânın Rolü
A Büyükbayram, A Gürkan
İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi, İzmir
Amaç: Araştırma, hemşirelerin iş doyumların da duygusal zekânın etkisini
incelemek amacıyla yapılmış tanımlayıcı, kesitsel bir araştırmadır.
Gereç ve Yöntem: Araştırma verileri hemşirelerin tanımlayıcı özelliklerini
belirlemek için oluşturulan soru formu, Duygusal Zeka Ölçeği
(Bar on EQ-i), Minnesota İş Doyumu Ölçeği aracılığıyla toplanmıştır.
Türkiye’de, İzmir ilinde Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde aktif
olarak çalışmakta olan toplam 601 hemşireyi kapsamaktadır. Araştırmaya
katılım oranı %55.4’ tür.
Bulgular: Hemşirelerin genel iş doyumu ortalamasının 3.21±0.65, içsel
doyum ortalamasının 3.49±0.66 orta düzeyin üzerinde olduğu ve
dışsal doyum ortalamalarının 2.79±0.76 düşük olduğu bulunmuştur.
Toplam duygusal zeka ortalamalarının 3.79±0.01 olduğu saptanmıştır.
Hemşirelerin toplam duygusal zeka ortalamaları ile iş doyumu alt
boyutlarından “Genel Doyum”, “İçsel Doyum” ve “Dışsal Doyum” arasında
zayıf düzeyde pozitif yönde ilişki olduğu saptanmıştır.
Sonuç: Hemşirelerin duygusal zekâ becerileri iş doyumlarını etkilemektedir.
Fakat araştırmada, hemşirelerin iş doyumu düzeylerinin
düşük bulunmasının nedeni olarak iş doyumunu etkileyen başka etkenlerin
olduğu düşünülmektedir.
The Role of Emotional Intelligence in Job Satisfaction of Nurses
Objectives: To examine the emotional intelligence in nurses and how it relates
to job satisfaction. It was a cross-sectional study.
Methods: Data was collected via questionnaire, which was developed to determine:
(1) the defining characteristics of nurses, (2) the Bar-On Emotional
Quotient Inventory (Bar-On EQ-i), and (3) the Minnesota Job Satisfaction
Questionnaire. The study involved 601 nurses working in Atatürk training and
research hospital in Izmir, Turkey. The participation proportion was 55.4%.
Results: It was found that the general job satisfaction average score was
3.21±0.65 and intrinsic satisfaction average score was 3.49±0.66 which
were above the medium level and the extrinsic satisfaction average score
was 2.79±0.76 which was low level. The total Emotional Intelligence average
score was 3.79±0.01. There was a weak positive correlation between
the nurses’ total Emotional Intelligence average score and sub-factors of
job satisfaction namely “General Satisfaction”, “Intrinsic Satisfaction”, and
“Extrinsic Satisfaction”.
Conclusion: Our results conclude that the emotional intelligence of nurses
influences their job satisfaction rating. Nevertheless, the research indicates
that there are other factors which may contribute to the low job satisfaction
rating by the nurses.