Güven, bir psikolojik değişken olarak psikologlar kadar sosyologlar ve iktisatçıları da ilgilendiren bir kavram olmuştur. Güven çeşitli bakış açılarına göre incelenmektedir. Bunlar bir kişilik eğilimi, kurum değişkeni, bireyler arasındaki etkileşimler sonucu şekillenen sosyal psikolojik bir olgu, etkileşime geçilen kişinin özelliklerinin bir sonucu olarak belirlenebilir. Güven algısı ölçülürken güvenin odak birimleri arasında ayrım yapmak önemlidir. İş ortamlarındaki temel odak birimler yönetici, amir, çalışma arkadaşları, astlar ve örgütü kapsar. Tüm bu birimler içinde en fazla incelenen yöneticiye ve örgüte duyulan güven olmuştur. İş ortamlarında güven algısına yol açabilecek ve güvenin sonucu olabilecek faktörlere ilişkin bazı görgül araştırmalar olmakla beraber, güven gelişim sürecini etkileyen boylamsal türde çalışmalara ihtiyaç vardır.

Trust is a psychological variable that interests sociologists, economists as well as psychologists. The concept has been examined from various viewpoints: A personality disposition, an institutional variable, a social psychological variable formed as a result of social interactions between individuals and the characteristics of the trusted person in the interaction. When measuring the perception of trust, it is important to differentiate among its referents. In work environments, trust referents mainly include managers/supervisors, work colleagues/co-workers, subordinates, and the organization. Among these, the most frequently examined ones have been managers/supervisors and the organization. Although there is some empirical research on the antecedents of trust perception and its outcomes in work environments, more data of a longitudinal nature are needed on the process of trust development.